关于酒店实习报告模板8篇
在经济发展迅速的今天,报告对我们来说并不陌生,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编帮大家整理的酒店实习报告8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
酒店实习报告 篇1就快三个月了,日子过得好快,快到等我回过神来的时候,才发现过来那么久。三天了,我的第一个经理离开三天了。Arthur—是我来上班的第一个经理,我很感谢他。不管生活,学习还是工作,他都帮我很都很多。从来洗衣房工作以来,苦过,累过,哭过,也笑过……酸甜苦辣,我都经历过。被同事夸过,也被同事误会过…… 想想这三个月里,我真的变了。回学校和以前的舍友在一起,她们都说我变了,变成熟了,没有了以前的小孩脾气,脸上,行为举止都有些表现出成熟的气味……不可否认我变了,不会再为了看不惯的事物恨的咬牙切齿,不会随便发脾气,不会冲动……不可否认的—我长大了。
来洗衣房的日子,我学会了使用Word、Excel等这些办公需要得软件。还了解了很多以前没有见过,以前不知道的知识。知道什么是文员,知道了文员是做什么的,了解了洗衣房不仅仅是洗衣服,他不只是像家里那样洗洗,晒晒,他里面还有很多知识,有很多技术。比如说什么布料是要水洗,什么布料只能干洗,什么布料只能水洗。衣服弄到不同的污渍,用的药剂也会不同……这其中有很多技术知识、还知道了Linen,在酒店行业里面它是布草的意思,同时也了解了布草这个以前从来 ……此处隐藏19438个字……,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。而且,我记得有位经理人员说过这么一句话:“只有员工满意了,才有顾客的满意”。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。企业文化是一个酒店带给顾客的标志。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
以上是为我此次实习的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,感谢老师的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好。